自微博、社區(qū)、分享平臺(tái)、輕博客等社區(qū)平臺(tái)的出現(xiàn)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷一度被推向巔峰，很多企業(yè)都試圖通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷得到流量，在營(yíng)銷被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)之后，回歸理性角度去看營(yíng)銷的效果，社會(huì)化媒體是否真的給企業(yè)帶去了預(yù)期的效果，是否真的給企業(yè)帶來(lái)了成交量?兼職網(wǎng)作為使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一員，跟大家共同討論下社會(huì)化媒體的功效和回報(bào)。
社交最終帶來(lái)的只是流量
隨之社交的繁榮興起，各大企業(yè)都在使用社交營(yíng)銷，但是筆者在這里想說(shuō)的是社交營(yíng)銷并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)更多的成交量，有的最多只是客戶的流量。當(dāng)然這是企業(yè)營(yíng)銷策劃最不愿意看到的效果，但是卻是鐵定的事實(shí)。社交終歸是社交，客戶更多的是把這個(gè)平臺(tái)當(dāng)然是互動(dòng)、交友、聊天的行營(yíng)銷模式，在社交興起前期的確有企業(yè)在社交中獲得了利益，獲得了應(yīng)有的訂單成交量，經(jīng)過(guò)巔峰時(shí)期過(guò)后，出現(xiàn)更多的只有無(wú)止境的廣告，加之常見(jiàn)的騙子炒作行為，這讓很多客戶對(duì)之關(guān)閉購(gòu)物心扉，微博受騙事件也屢屢發(fā)生，更加劇了社交不可能帶來(lái)真正成交量的事實(shí)，有的僅僅是流量，但是這流量轉(zhuǎn)化率到底有高，自然是不言而喻的。
社交渠道單一
就目前的社會(huì)化營(yíng)銷渠道來(lái)看，主要的營(yíng)銷渠道是微博社交，微博社交盈利的模式還不夠成熟，即使是微博老大新浪平臺(tái)，也只是處于社交盈利的試水階段，是否能供企業(yè)做為長(zhǎng)期的營(yíng)銷手段，還有待大頭企業(yè)的檢測(cè)，這并給社會(huì)媒體的發(fā)展帶來(lái)限制，大型企業(yè)不愿試用，小型企業(yè)還處于使用不上的階段，單一的渠道限制了社會(huì)化營(yíng)銷成為主力營(yíng)銷的絆腳石。不過(guò)像discuz論壇已經(jīng)開始注入微博社交，SMO的加入讓社區(qū)有了新的發(fā)展模式，社區(qū)也讓SMO有了更近一步的發(fā)展，可能讓營(yíng)銷渠道更豐富點(diǎn)。 社交和傳統(tǒng)營(yíng)銷共同促進(jìn)成交
當(dāng)新的事物發(fā)展到一定階段時(shí)，就會(huì)有人開始討論新模式是否會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)不會(huì)出現(xiàn)SMO代替SEM的現(xiàn)象，SMO的市場(chǎng)需求也是比較大的，本事更多的是需要企業(yè)能提供更多更新的內(nèi)容，供用戶進(jìn)行交流互動(dòng)，但是對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要新的內(nèi)容可能是比較困難的，最多只能是給產(chǎn)品進(jìn)行不同角度的促銷和活動(dòng)，促銷新的話題產(chǎn)供用戶討論。基于這種不能有新內(nèi)容產(chǎn)生的企業(yè)，最終還是需要傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，兩種不同的營(yíng)銷模式只會(huì)出現(xiàn)共同互補(bǔ)、共同促進(jìn)的作用。社交營(yíng)銷更多的是為企業(yè)提供客戶來(lái)源、而傳統(tǒng)營(yíng)銷在社交的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的成交量，兩者共同來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
社交對(duì)企業(yè)的價(jià)值何在
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這神奇的社會(huì)化媒體價(jià)值到底在哪?筆者認(rèn)為更多的還是給企業(yè)提供流量來(lái)源，可以說(shuō)是企業(yè)成交單的入口，用戶通過(guò)社交平臺(tái)可以搜索信息--篩選信息—互動(dòng)信息—進(jìn)入企業(yè)入口。同時(shí)，通過(guò)社交營(yíng)銷的內(nèi)容，可以在社交上進(jìn)行二次傳播，然后再被其他用戶進(jìn)行傳播，這樣形成的是客戶之間主動(dòng)的信息交流，避免了因搜索引擎變化給企業(yè)帶來(lái)的流量丟失。特別是像淘寶這樣的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)SEO能獲得的流量太艱難，但是能通過(guò)像蘑菇街、美麗說(shuō)這樣的社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，用戶可以通過(guò)這樣的社區(qū)平臺(tái)，進(jìn)入企業(yè)選購(gòu)商品。同時(shí)，淘寶的調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，寶貝的成交量主要的流量入口是來(lái)自社交分享平臺(tái)，這并是社交對(duì)企業(yè)的價(jià)值所在。
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注冊(cè)完成后，首先會(huì)進(jìn)入到下圖的頁(yè)面，我們可以看到帳號(hào)有效時(shí)間為一個(gè)月。下面分別為關(guān)注權(quán)限和資料設(shè)置。
關(guān)注權(quán)限：這里有點(diǎn)像QQ的加好友權(quán)限，可以設(shè)置給任何人直接關(guān)注你的帳號(hào)，或者是需要驗(yàn)證才能關(guān)注。如果設(shè)置了需要驗(yàn)證才能關(guān)注，當(dāng)用戶關(guān)注會(huì)議賬戶后，我們?cè)诤笈_(tái)用戶管理 -> 關(guān)注請(qǐng)求 里面看到等待審核的用戶信息，你可以進(jìn)行接受或忽略操作。
資料設(shè)置：這是一個(gè)挺有趣的功能，也是會(huì)議帳號(hào)最大的特色，這個(gè)設(shè)置可以讓所有會(huì)議帳號(hào)里面的好友互相查看信息、互相加好友和互相發(fā)送消息。我們看到下面手機(jī)端截圖中“與會(huì)者”鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入后可以查看所有參與人信息。
會(huì)議帳號(hào)挺適合大型現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，方便學(xué)員了解培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)內(nèi)容大綱和學(xué)員之間互相交流。還有就是企業(yè)的年度經(jīng)銷商會(huì)議或大型展覽會(huì)等等使用。微信公眾平臺(tái)正式開通，你可以在微信上直接搜索與我交流運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)心得。
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