內容提要：營銷,火車上利潤最大的是什么?以老錢的小人之心揣測，應該是餐車。很普通的一盤炒雞蛋，能被賣到三十六元，利潤應該是百分之幾百吧。就人類這樣一高等物種，但凡智力正常，很少有不識雞蛋價格的，如非特殊情況，甘心掏腰包 鐵道部 網絡營銷

本月18號，老錢三生有幸，買到深圳回武漢的T96次列車站票一張，手捧站票如捧圣旨——嚇得差點尿了。之后在列車上老錢閃轉騰挪、騰云駕霧以及七十二變，于凌晨三點成功補到臥鋪一張。為了紀念這一次偉大的旅程，老錢特意總結分析了這篇《跟鐵道部學營銷》。不敢獨吞，拿出來與大眾分享。

一、營銷市場選擇的關鍵——剛性需求

剛性需求一直是營銷市場選擇的關鍵，鐵道部就是在這方面將文章做到極致的代表。乘坐火車的一般都是剛性需求，就為了坐火車而去坐火車的人基本上還是極少數，而這極少數人能從精神病院跑出來且買到票的幾率也不是很大。

所以找到一個剛需的市場，甚至創造一定的剛需(例如減少普通列車的班次)，用剛需逼迫客戶，最終達到成交的目的。老錢的成交就是在選擇“站回去”與“回不去”的逼迫中達成的。

二、營銷的高級手段——制造客戶群

火車上利潤最大的是什么?以老錢的小人之心揣測，應該是餐車。很普通的一盤炒雞蛋，能被賣到三十六元，利潤應該是百分之幾百吧。就人類這樣一高等物種，但凡智力正常，很少有不識雞蛋價格的，如非特殊情況，甘心掏腰包者幾乎沒有。

此時，鐵道部優秀的營銷能力再一次體現出來，制造特殊情況，制造客戶群，多發了進兩百的站票，十幾個小時的站立豈可小窺，為了在特殊情況下能有個一席之地，一個餐車40個座位必然成為了香餑餑。在這種情況下，四分之一的轉化率那絕對是小菜一碟。

三、營銷的精髓——后續服務收費

買了餐車票就可以高枕無憂坐到終點站嗎?當然不是。待到十點過后，還會有一位衣著樸素的大姐操著標準的武漢普通話來進行二次收費，也就是所謂的茶座費。一碗高碎，收三十，但不能不買，不買的話不僅沒茶喝，屁股下的座位也將成為別人的覬覦。

這樣的后續收費為什么能成功，其實最主要的是讓客戶陷入兩難的選擇之中，被宰或者離開。而離開則意味著疲勞、苦難。

四、營銷的升華——高級誘惑

其實坐十個小時也是一件受苦受難的事情，加之火車顛簸，想得到好的休息是不可能的，而正在老錢細細品味社會主義列車并品的精神恍惚時，這位衣著樸素的大姐再一次如救世主般的出現，伴著一聲怒吼——“補臥鋪的跟我來!”，老錢恍惚中以為自己正在參加某次大型戰爭，一聲“同志們，沖啊”在內心涌動。很激動的補了張臥鋪，攥著臥鋪票，如同新聞聯播里孤寡老人攥著慰問金，一時老淚縱橫，并不由發出社會主義好的感慨。

從營銷的角度說，當客戶的需求已經得到滿足，市場往往就很難再開拓。此時，用更高級的服務、產品來進行誘惑，激發客戶的購買欲，是非常重要的。而更高級的誘惑來自于自身的創新，當然，鐵道部除外。

以上就是《跟鐵道部學營銷》的全部內容，工作較忙，所以寫了將近十天。歡迎轉載、留言。

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【網絡整頓 網絡營銷者如何與時俱進】四年前，從某明星的電腦里泄露出來的一些隱私，成就了名揚四海的“艷照門”傳奇，事發之后，人們感概最多的不是其事件本身的道德問題，而是驚訝于網絡的傳播速度之飛快和網絡傳播所帶來的震懾威力。一些為了出名而投機取巧的人便利用起了網絡的這個功能，各種低俗炒作滿天飛。

還網絡一片凈土，僅僅靠法律是不夠的，而是喚起網絡營銷者的道德良知。如今隨便打開一個網頁到處彈出“誘人”的窗口，一會兒又流傳“某某門”事件，一會又出現雷人的網絡新詞匯，就連剛剛興起的微博也不被放過，低俗趣味已經彌漫整個網絡，人們厭惡至極。

網絡環境的一場整頓大掃蕩行動于今年年初悄然拉開戰線：

一、小荷才露尖尖角，各地門戶網站先行動

許嵩官方社區、嘉定都市網、貴州都市網、漢中都市網等一些地方影響力較大的網站為了積極回應維護網絡環境的安全穩定，于年初率先進行了自我檢查。這些網站的自查行為就像一股春風吹遍全國各地，最受廈門網友喜愛的廈門標志性網站小魚網也受到自查風氣的影響，進行了為期一個月的數據更新和論壇優化。這時候網絡營銷者們堅持“以人為本”的原則，他們由于沒有完備的策劃方案和雄厚的資金后盾，又想博取高人氣，便以網站名義制造出不真實的消息和一些不健康的消息發往各地門戶網站和有名社區，他們這樣的行為其實是在走向一條死胡同，所造成的危害無法估量，甚至受到法律的懲罰。

二、愈演愈烈，百度新聞算法改良

百度對網絡行業的新聞業務已趨向成熟并且平穩發展，對各大網站如新浪等都有了相對穩定的市場價格，這些對于網絡營銷者是輕車熟路的。人們對新聞的關注程度很高，很容易引起大范圍的波動，如果新聞被百度收錄，那你的網站將會排名迅速串紅;網民們已經受夠了網絡上花樣百出的炒作方式和類似“標題黨”的擦邊消息，他們對百度的依賴和信任越來越高，對于百度新聞深信不疑。百度大刀闊斧地進行這次的整頓，其規模之大，技術之先進是難能可貴的，為的是讓百度新聞更加具有閱讀價值。

三、重磅條款，新浪啟動微博公約

有超過3億的網民成為新浪微博的用戶，這是幾個月前由浪微博事業部副總經理蘆義發布的一條消息。微博這種方式已深入人心，它和網絡一樣成為人們生活不可或缺的一部分。前段時間有關明星舒淇的微博事件，引起了數以十萬、百萬甚至千萬的粉絲的口舌之爭，由此可以看出微博和粉絲的力量是無比的強大。素有傳媒快艇之稱的微博早已成為網絡營銷者眼中的肥肉，因為它有好幾億的用戶用為堅實基礎和閃電般的傳播速度。然而，這個新興的傳播載體也有它不規范的地方，一邊大搖人人平等旗鼓，一邊防止灌水隊伍的蔓延;一邊捍衛言論自由，一邊鄙視人身攻擊;一邊提倡透明真實、有圖有真相，一邊防備虛張聲勢。網絡營銷者很巧妙地利益微博的刷粉絲功能和發私信功能等進行信息的傳播，然而這次新浪微博的重磅條款公約嚴禁制止了這種行為，它特別提出一個新的名詞叫“安寧權”，上述所及的兩種傳播都明令禁止。

四、改革如潮水涌來，怎樣立足?

撒網式的網絡營銷模式漸漸退出歷史舞臺，十年的網絡發展歷程必將帶來更大程度的改革，網絡營銷者應該審時度勢，不斷提高自己的能力，應該做到：

1、所謂細水長流，網絡營銷者的目標群體分得越細，就做的越久。而那些垃圾郵件、垃圾信息等手段將一去不復返，因為越來越多的網站已經出招應對。我們只有從人的需求出發，去滿足需求，才能讓細水長流。