這篇文章也是經本人親自體驗了一把，都說淘寶難做，看來難做只是相對的，因為真正會做的人不會覺得太難，我們馬上進入正題， 12月20號的晚上突然看到群里炸開了鍋說貌似有一個店家把商品價搞錯了，看下圖，如果這個商品價格是29.9元 而且包郵，有消保，你會毫不猶豫的購買吧。
下面是我的購買記錄
如果這個時侯你覺得你賺到了，那么你就錯了。購買后你會發現原來成交的商品變成了快照，而且快照的價格是299。
我們再來分析一下這種營銷模式， 首先發部一款商品，價格非常低，而且跟真實價格相差不大，以小數點的位置錯誤為宣傳噱頭，(今年的小數點總跑錯崗，中華少年兒童慈善救助基金會 一個小數點跑出了40多個億 ，何況是你一小小淘寶賣家。點錯就點錯吧，回頭申訴的時侯也有話可說。)做好商品后去一些QQ群里發，宣傳就是店家點錯小數點之類，因為有消保，大家覺得他不敢不發貨。買了就是賺。
賣家正是利用了大家對消保的不了解來做文章，淘寶的消保，并不是以購買做為適用標準，而是以交易成立為基礎適用消保，意思就是說，如果你買了，買家不發貨，那么這筆交易是不成立的，所以無從談起消保賠償， 那么下面就是店家的推脫了，旺旺直接掛上，某某號購買的多少天多少天之后發貨，不滿意可退款，催貨拉黑之類。。。。。店家之所以這么做就是讓你覺得發貨遙遙無期，還有很多人都認為付款多少天后錢會自動到賣家的賬戶，其實這都是錯誤的。 只要賣家不發貨，那么錢會一直在支付寶那邊。不會跑到店這那邊。因為交易還沒有成立。本人也是專門電話致電淘寶客服才得到以上的回復。可謂是店家對淘寶真的很懂。
那么我們來說一下如果你是一個買家，如何維權，如果你覺得這只是一種營銷手段，那么你可以退款，因為很明確你是收不到貨的，除非店家大發善心或是他真的賺到一大筆。這種幾率跟你這輩子中的彩票幾率是一樣的。如果你覺得這種店家很可惡，那么你可以等他約定的時間過后再問一下發不發貨，不發貨就退款吧，一定要旺旺上問問他什么時侯發貨，如果他不回答，也可以。證明你是很誠心的交易。退款后選擇投訴，大量的投訴可以使其被封店，這個時侯我們就要說一下店家為什么點錯小數點，你們都懂的。
我們說說店家可以獲得什么? 店家可以做30天的銷量和日銷千件，這不是一般商品能達到的，搜索起來排名靠前也是有一些幫助的，因為做出這個效果店家就會把商品修改回原價，也就是299，其它人看了299這么多人購買，肯定不錯。店家等的就是這一些人，剛剛那些貪圖便宜的，就且等著吧。退款我就同意。這里要注意，如果你要下架或是更改信息一定要改回原價，這樣商品快照才會是299，被投訴后也有一定的應訴證據。或點錯小數點，或怎么怎么樣。不至于被封店。
好了，大概就是這樣子了，這種營銷手段就是騙，不知道馬云看到這篇文章會做何感想? 如果所有賣家都這么做，淘寶的信任度何在?信任是網商的最大成本，而你的成本就這樣輕易被人利用，可悲啊!!!我也想提醒所有看過這篇文章的店家反思一下。真的有必要這樣做營銷嗎??
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【由一起淘寶錯單事件想到的營銷策劃】今天辦公室的同事傳給筆者一個淘寶寶貝的地址，地址頁面顯示的是一雙正品耐克跑步鞋的寶貝，但是價格有些離譜，只要1.96元還包郵!很多同事都在議論這到底可不可信，到底是怎么一回事?是賣家粗心還是淘寶方面的原因?今天我們站在營銷的角度來給分析這起錯單事件。
說到淘寶購物大家都不陌生，也有越來越多的賣家扎根于淘寶這個平臺。如今想要在淘寶這個大舞臺分得一杯羹，那可要好好的謀劃謀劃，就那今天筆者遇到的這個寶貝來說，先拋開其他一些客觀的原因，單從營銷的角度來看，我覺得有以下幾點是可以借鑒的：
1、抓住用戶心理，吸引眾人的眼球
想要吸引別人的目光就一定要有一個強有力的焦點，這這起錯單事件中，就抓住了眾人愛貪便宜的心理特征。在淘寶這個平臺購物的買家都是想要實惠的人群，那么沒有比價格更能吸引這么多人關注的要素了，因此打出一個超級低價來博得眾人的搶購。在營銷策劃過程中，我們要抓住一個點來獲取別人的關注，那么這個“點”就要牢牢地抓住用戶心理來展開。
2、利用平臺獲取用戶數據
現在網絡時代，用戶的數據其實挺寶貴的，想要獲取一份和自己相關行業的用戶數據更加困難。在這起事件中，筆者更多的是將它看作是一起獲取用戶數據的行為。從這個寶貝上架到下架持續了好幾個小時，最終有幾千人參與了搶購，那么筆者可以這么認為，它在幾個小時之內輕而易取的獲得了幾千份用戶數據，而且這些用戶數據很多是有購買鞋子需求的。
盡管采用這種方法獲取用戶數據會導致諸如淘寶封號等后果，但是在如今的數據時代，用戶的數據價值遠遠高于那些賬號損失。利用好一個平臺去挖掘用戶數據，我想這也不失為一個方法。
3、利用媒體報道來展示品牌形象
營銷策劃的目的是為了讓更多的人知道你的存在，在這過程中媒體報道起到了一個很關鍵的作用，盡管有些時候是一些負面報道，但這也算是一個展示的途徑。在媒體報道過程中，我想很多用戶都會有一個好奇心去關注你，這就相當于給一個網站導入了流量，至于有沒有轉化，那就是后話了。
如今的互聯網飛速發展，一個個事件更容易通過互聯網發酵傳播。回頭看看那些成功的營銷案例，很多都是由網絡傳播然后再由傳統媒體的廣泛發酵，分析這些案例我們不難發現，這些案例的幕后策劃者都圍繞著一個核心來推動事件的發展，因此營銷策劃是一個非常關鍵的舉措。
