文章概況：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資訊,這個(gè)問題筆者以前一直沒有想明白，記得剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候很是崇拜，但是當(dāng)自已需要去操作的時(shí)候卻是無從下手，其根源在于不知道社會(huì)化媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 怎樣做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

用好社會(huì)化媒體營(yíng)銷讓網(wǎng)站如虎添翼

很久沒有談及這樣的話題了，今天一個(gè)朋友突然同我說想去報(bào)紙上登廣告，我們聊了很多，于是想寫一篇SEO之外關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面的文章?；蛟S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的話題已經(jīng)有很多前輩們討論過了，但是今天筆者想談?wù)勛杂趯?duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的心得和看法：

第一：社會(huì)化媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么?

這個(gè)問題筆者以前一直沒有想明白，記得剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候很是崇拜，但是當(dāng)自已需要去操作的時(shí)候卻是無從下手，其根源在于不知道社會(huì)化媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么?

也是在最近筆者才想明白這個(gè)問題，大家都在說的一個(gè)詞就是人脈，人脈就離不開關(guān)系，因此社會(huì)化媒體營(yíng)銷建立的基礎(chǔ)就是關(guān)系鏈。特別是如今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代，社會(huì)化媒體營(yíng)銷有一個(gè)非常顯著的優(yōu)勢(shì)——大家對(duì)信息的高度信任(也可以說是口碑)。只有這種非常好的信任度和關(guān)系鏈才能發(fā)揮出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

第二：該如何啟動(dòng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷

最近比較熱門的微博大號(hào)就是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一種啟動(dòng)方式，實(shí)際上根據(jù)不同的資源優(yōu)勢(shì)可以有不同的啟動(dòng)方式，比如傳統(tǒng)的電視廣告，網(wǎng)絡(luò)視頻，各大地方性論壇或者百度平臺(tái)，甚至靠水軍的力量沖上熱門話題排行榜等等。這些傳播力就是像是一塊石頭投入由廣大關(guān)系鏈用戶組成的“池塘”中一樣，掉下去那一刻產(chǎn)生的漣漪會(huì)一圈又一圈迅速傳播出去，越傳越廣。

第三：社會(huì)化媒體營(yíng)銷的傳播動(dòng)力是什么?

記得小時(shí)候經(jīng)常和同學(xué)們一起在河邊擲石頭，比賽誰擲得遠(yuǎn)，誰擲出去產(chǎn)生的漣漪最大，于是我們會(huì)選擇大一點(diǎn)的石頭擲出去。我們做社會(huì)化媒體營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵也是這樣，營(yíng)銷內(nèi)容(石頭)決定著傳播動(dòng)力，在關(guān)系鏈的某一個(gè)點(diǎn)注入信息，通過關(guān)系鏈迅速傳播。因此社會(huì)化媒體營(yíng)銷最困難和最重要的部分就是優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷內(nèi)容，就像電流需要電壓才能傳輸一樣。

第四：社會(huì)化媒體營(yíng)銷的環(huán)境

相對(duì)于SEO來說，社會(huì)化媒體營(yíng)銷所需要的環(huán)境沒有什么特別的要求，筆者認(rèn)為，只要是具備社交屬性的媒體，平臺(tái)都可以進(jìn)行，比如大家常用的博客，論壇，QQ群等都是眾所周知的了。目前比較被大家看好的比如百度，騰訊，淘寶，微博的開放平臺(tái)，網(wǎng)站的社會(huì)化分享功能及第三方登錄等等都是。因此幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)媒體都可以稱之為社會(huì)化媒體營(yíng)銷。

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【奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷化過程中需不需要“電商”的加入】今天剛剛在某科技博客中看到了兩篇關(guān)于奢侈品電商的文章，文章較為系統(tǒng)的分析了當(dāng)前奢侈品電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，而且有針對(duì)性的對(duì)輕奢侈時(shí)代展開了自己的評(píng)論。寫得很不錯(cuò)，而我也在這兩篇文章基礎(chǔ)上閱讀了其他的一些文獻(xiàn)，并結(jié)合了自己的思考，分享如下。

當(dāng)前關(guān)于奢侈品電商，大家的爭(zhēng)論普遍集中在兩點(diǎn)，那就是奢侈品市場(chǎng)需不需要進(jìn)行電商平臺(tái)化以及奢侈品如果實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化，什么銷售元素將要特別注意。關(guān)于這兩點(diǎn)，大家都進(jìn)行了自己的評(píng)論，而且引述Tiffany等成功事例進(jìn)行了論壇，當(dāng)然反對(duì)奢侈品電商化的朋友也舉出了chanel、Prada等案件進(jìn)行反擊。針對(duì)這些觀點(diǎn)，我提取下了大家的主要思維路線。

觀點(diǎn)：支持奢侈品市場(chǎng)電商化

如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)實(shí)生活中眾多的消費(fèi)需求都被轉(zhuǎn)嫁到了互聯(lián)網(wǎng)上，這是一個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，并不是人為的結(jié)果。因此，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象越來越日常化的今天，大型電器、奢侈品都理應(yīng)投向電商的懷抱。面對(duì)這個(gè)巨大的消費(fèi)人群，奢侈品必然會(huì)迎來自身業(yè)績(jī)?cè)黾拥狞S金時(shí)期，特別是現(xiàn)今奢侈品整體行業(yè)萎靡不振，從業(yè)者更需要一個(gè)刺激點(diǎn)來尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這是其一。

其次，關(guān)于奢侈品電商化，很多朋友之所以不同意很多程度上是因?yàn)樯莩奁吩谖锪?、支付手段上沒有足夠的保證。畢竟現(xiàn)在的法律法規(guī)對(duì)于奢侈品的配送還沒有一個(gè)完整的規(guī)定。因此奢侈品面臨一個(gè)丟件沒人陪的尷尬境界。不過這些隱患都會(huì)被慢慢消除，隨著國(guó)家對(duì)于這塊投入的加大，以及賠償條款的完善，奢侈品配送都不會(huì)是問題，畢竟這世界上有很多比奢侈品貴重很多的東西都一樣會(huì)配送，因此奢侈品配送并不是難點(diǎn)。

關(guān)于奢侈品支付手段等用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)，我想這才是運(yùn)營(yíng)者需要注意的地方，畢竟消費(fèi)奢侈品的用戶都屬于高端用戶，他們對(duì)于用戶體驗(yàn)的追求要等同于產(chǎn)品本身，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么屬于這個(gè)平臺(tái)的好感就不復(fù)存在。不過這個(gè)環(huán)節(jié)也不應(yīng)該成為奢侈品電商化的阻礙，因?yàn)榻?jīng)過近幾年的運(yùn)營(yíng)，國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站已經(jīng)與國(guó)內(nèi)19家主要銀行建立了支付合作關(guān)系，也支持貨到付款、電話、拉卡拉等支付方式，支付手段相當(dāng)豐富，而且消費(fèi)者一旦看中了品牌和商品，他甚至愿意在一定程度上忍受支付手段的落后，因此，從這個(gè)角度上看奢侈品還是靠品牌和產(chǎn)品拉動(dòng)的。

觀點(diǎn)：反對(duì)奢侈品市場(chǎng)電商化

奢侈品是什么，是一種體現(xiàn)在購(gòu)物流程的高端享受，如果將奢侈品放在網(wǎng)上去賣，難免會(huì)在一定程度上影響奢侈品的用戶體驗(yàn)，就像Chanel 總裁說的那樣，“你必須到店里來體驗(yàn)它們;你需要裁縫將它們依據(jù)你的尺寸改得極為合身，這些都是 Chanel的一部分……”。這也是很多不支持奢侈品電商朋友的主要原因。

因?yàn)樵谝恍┫M(fèi)者眼中，奢侈品代表著一種生活方式，通過與銷售人員面對(duì)面的交流，購(gòu)買者可以體會(huì)到關(guān)于奢侈品更多的品牌文化、品牌故事，這不僅有利于消費(fèi)者自身消費(fèi)水準(zhǔn)的提升，也有利于奢侈品品牌進(jìn)一步證明自己的品牌價(jià)值。但是這一切在電商平臺(tái)就無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者唯一能做的就是根據(jù)寶貝介紹里面的幾張圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的猜想，從而決定自己的購(gòu)買行為。這個(gè)購(gòu)買流程缺少了對(duì)于品牌自身的理解，變成了簡(jiǎn)單的交易，而這顯然和奢侈品追求生態(tài)方式的價(jià)值觀相違背，因而不利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也找不到存在的價(jià)值。

至少優(yōu)得匯網(wǎng)站目錄認(rèn)為，以現(xiàn)有奢侈品對(duì)于市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)所在，其產(chǎn)品特色主要集中在購(gòu)買流程中，這是奢侈品的主要賣點(diǎn)，如果將這個(gè)部分忽略，那么奢侈品也就只剩下所謂的品牌效應(yīng)，與其他二級(jí)品牌沒有差異。更為單純的一點(diǎn)就是，如果實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化，那么奢侈品又該以什么樣的理由從消費(fèi)者身上獲得“高溢價(jià)”的豪華裝修、奢華服務(wù)、尊貴體驗(yàn)費(fèi)用呢?