核心提示：醫(yī)療軟文推廣,很多醫(yī)療企業(yè)缺乏這個意識，就拿醫(yī)療軟文發(fā)布這一環(huán)節(jié)來說，就暴露出很多問題。從策劃，寫作到發(fā)布流程，都有需要改進(jìn)的地方。小編舉例說明，首先從立意來說，當(dāng)下有這種說法，結(jié)合時下熱點做營銷。然而很多醫(yī)院企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷資訊

醫(yī)療軟文自始至終都是一個飽受爭議的對象，有人說它革新了醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)價值，有人認(rèn)為它是胡編濫造，名不副實，欺騙著消費者的感情。愛它的人，每天成百上千篇的狂轟濫炸，蓄意炒作;恨它的人，咬牙切齒，伙同一切可利用的力量，詆毀，打壓。但是客觀地說，醫(yī)療軟文是傳統(tǒng)醫(yī)療廣告向前飛躍的一個跳板，以優(yōu)美的文字加圖片模式來安撫患者受傷的心靈，予以信心與希望，其終極目標(biāo)，是達(dá)成買方與賣方之間的交易，實現(xiàn)購買力，傳播品牌價值。雖然赤裸，但卻是事實。然而在醫(yī)療軟文營銷這條路上，并不是一帆風(fēng)順的，就如同人生一樣，充滿挫折，有內(nèi)在的缺陷，也有外在的動蕩。終是有人歡喜，有人愁。如何走的更長久，優(yōu)得匯網(wǎng)站目錄小編以為以下幾點不無成效。

第一點，審時度勢，關(guān)注行業(yè)動態(tài)、市場需求

古語云：“閉門造車，如同盲人摸象，終不久矣!”。一個人的力量總是有限的，一個人的眼光也是有局限的。任何事情的發(fā)展都有其規(guī)矩可言，醫(yī)療軟文發(fā)布亦是如此。在當(dāng)今百度大包圍的時代背景下，作為一個依靠百度吃飯的家伙，百度的喜好是什么?什么該發(fā)，什么不該發(fā)?怎么發(fā)效果更好?都要我們認(rèn)真去揣摩，分析。比如，百度說不要再發(fā)關(guān)于藥品的文章，那么你就不要發(fā)，百度說，文章標(biāo)題不能出現(xiàn)模糊詞匯，那你就老實照做不要特立獨行。也有人說，“最好的幫助往往來自于您的競爭對手”，多看一看別人的推廣模式，從各個方面作對比，尋找差距，也許那不經(jīng)意間的小發(fā)現(xiàn)，就是導(dǎo)致您失敗的那顆螺絲釘!比如人家利用哪些媒體資源?軟文寫作有什么特色，網(wǎng)站的建設(shè)怎么樣?肯定有值得我們學(xué)習(xí)的地方。同時眾所周知，所有服務(wù)行業(yè)都有這樣一條宗旨，那就是顧客是上帝，換個角度來思考，我們可以理解為，顧客的需求就是我們應(yīng)該努力的方向。只有讓顧客滿意了，那么所產(chǎn)生業(yè)績方才能讓我們滿意。

第二點，尋找亮點，放大優(yōu)勢

哲學(xué)上說“世界上沒有兩片相同的樹葉”，醫(yī)院也是同樣的道理。沒有哪個醫(yī)院是和別人一模一樣的，我們或多或少都有自己的特色。那么我們需要做的第一步就是尋找亮點，我們產(chǎn)品質(zhì)量最好，我們的產(chǎn)品價格最低，我們的服務(wù)最出色，還是我們的信息最及時?技術(shù)、經(jīng)驗、師資力量，資金基礎(chǔ)等等各個方面去找，我們總能發(fā)現(xiàn)屬于我們的亮點。第二步，放大亮點。隨著時代在發(fā)展，人的思想也在改變，有人認(rèn)為與其不知疲倦地去彌補(bǔ)自己的缺點，不如努力放大自己的優(yōu)點更有價值，畢竟人生匆匆數(shù)十載。在醫(yī)院營銷推廣不知多措時，不妨也可以借鑒這個路子，把自己的優(yōu)勢做成專題，做成活動，不僅能擴(kuò)大影響力，更能第一時間給讀者留下印象，何樂而不為呢?舉個例子，前段時間四川雅安地震震驚世界，牽動著億萬中國人的心，而百度為了迎合大眾，在新聞欄目下專門開辟了雅安地震專題，還設(shè)計了很多為雅安祈福的小“游戲”，方便大家了解雅安的最新動態(tài)。醫(yī)院在對外推廣是也可以這樣做啊，例如把我們獨創(chuàng)的某項技術(shù)做成一個專題，從技術(shù)產(chǎn)生的背景，原因，價值和深遠(yuǎn)影響等各個方面展示在讀者面前，您不覺得更有力量嗎?

第三點，注重細(xì)節(jié)，查漏補(bǔ)缺

很多醫(yī)療企業(yè)缺乏這個意識，就拿醫(yī)療軟文發(fā)布這一環(huán)節(jié)來說，就暴露出很多問題。從策劃，寫作到發(fā)布流程，都有需要改進(jìn)的地方。小編舉例說明，首先從立意來說，當(dāng)下有這種說法，結(jié)合時下熱點做營銷。然而很多醫(yī)院企業(yè)只把注意力放在了熱點這兩個字上，完全沒有考慮到熱點的相關(guān)性，拓展性，針對性，很多都是蓄意炒作，盲目跟風(fēng)，造成了極惡劣的用戶體驗。其次從寫作上講，很多企業(yè)過度優(yōu)化，標(biāo)題拼命堆積關(guān)鍵詞，長尾關(guān)鍵詞，甚至都不考慮到內(nèi)容是否涉及，標(biāo)題過長，特殊符號過多的現(xiàn)象更是屢見不鮮。同時很多企業(yè)編輯不注重文章關(guān)鍵詞的歸納和總結(jié)，Keywords和Description不填，這些都搜索引擎蜘蛛爬行很關(guān)鍵的地方，結(jié)果卻被忽略了。此外，文章的內(nèi)容更是抄襲成風(fēng)，東拼西湊，細(xì)細(xì)觀察，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)很多關(guān)鍵性的東西(隱藏鏈接，醫(yī)院名稱，聯(lián)系方式)竟然是別人的，可悲可笑啊。另外，就連在醫(yī)療軟文發(fā)布這一環(huán)節(jié)，也貪圖小利，一味選擇那些價格便宜的媒體，欄目，殊不知在好一點的媒體上發(fā)布一篇頂上10篇，真乃為人之所不理解也!

最后，在當(dāng)前百度新一輪的風(fēng)暴中，很多醫(yī)院企業(yè)該反思的反思，該悔改的悔改。那些買黑鏈的，作弊的，抄襲人家文章的請這樣問問自己，您是百度它親戚嗎?

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【從“康師傅牛肉面的作料包”談用戶體驗】最近工作太忙，經(jīng)常晚上7點左右到家。昨天更是凄慘，晚上9點還在武昌某家企業(yè)客戶那里忙著，到家都10點多了。今天回來的相對昨天來說算是早了，到家后隨手拿起老婆前幾天從萬達(dá)買來的一桶“康師傅牛肉面”(已經(jīng)有好多年沒吃過這玩意兒了……)，順手撕開包裝蓋，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在作料包里面的“牛肉塊”比以前大了好多(以前應(yīng)該算是牛肉末……)。趁面還在泡的時候，我立馬打開我好久沒有寫過的博客，想在這里說些什么……

對!用戶體驗!無論“康師傅方便面”以前那么多年中做的如何，給我的感覺，之前的牛肉就是末狀的，起碼不能稱為“塊”，而現(xiàn)在的康師傅牛肉面作料包里面的牛肉卻變成了“塊”。雖然塊不大，但起碼給我了一個對這個產(chǎn)品的又一個評價。“康師傅”確實是在不斷的做著細(xì)微的用戶體驗改善。

360公司首席用戶體驗官“周鴻祎”曾經(jīng)在UPA用戶體驗大會上的演講，提到用戶體驗一定要是用戶能夠切身感覺的到的，才能叫用戶體驗。由此我又想到了現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)的種種……

現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)，價格戰(zhàn)，夸大戰(zhàn)，專家戰(zhàn)，品牌戰(zhàn)，狂轟亂炸流等等的一切，說實話，根本沒有所謂的用戶體驗。你想吸引客戶，首先必須知道客戶需要什么，關(guān)心什么，然后配合自身產(chǎn)品的特點有針對性的去展現(xiàn)給客戶。而即便是現(xiàn)在的醫(yī)療行業(yè)使用的價格戰(zhàn)，某某病種199元，醫(yī)保定點，首家XXX等等……就算顧客因為你的價格便宜，去你那里做了治療，最后卻因為其它N多的后續(xù)附加費導(dǎo)致之前跟廣告的宣傳價格嚴(yán)重不符合，大家想想會是什么結(jié)果呢?

有些醫(yī)院，從進(jìn)門開始，服務(wù)態(tài)度就很惡劣，更不用談收費有多高。網(wǎng)絡(luò)營銷講求的是需求和信任，客戶信任你，通過網(wǎng)絡(luò)渠道來了你這里，客戶的需求在你這里得到了解決，但最后你卻為你當(dāng)初所許下的承諾不能實現(xiàn)，那么請問，如果是你，你會認(rèn)為這個醫(yī)院是個騙子嗎?這個醫(yī)院還會做好做大嗎?

也許是我說的太過嚴(yán)重了，畢竟醫(yī)療行業(yè)確實是個暴利行業(yè)，很多非公立型的醫(yī)院都在用這樣的方法招攬患者，很少有非公立型醫(yī)院做到收費透明。也許這也算是潛規(guī)則吧。

不管怎么樣，只要能在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)一步，并且能給客戶好上+1的感覺，并且是能實實在在的感受或者體驗到的，這個才叫用戶體驗改善!反之，總是在某幾個幌子上面做文章，那么這樣的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上面永遠(yuǎn)不會有持久性的發(fā)展!

最后一句：

今天有感而發(fā)，寫走題了都……呵呵!康師傅牛肉面再不吃就真的泡沒用了……