核心提示：網(wǎng)絡(luò)營銷,2.時(shí)間：所有秒殺商品，為了保證系統(tǒng)安全，請避開：每天10，14這兩個(gè)整點(diǎn);秒殺和聚劃算的時(shí)間要隔開，一般聚劃算的時(shí)間在上午，秒殺盡量設(shè)置在下午; 網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做 網(wǎng)絡(luò)營銷資訊

今天筆者為大家講述一下淘寶大商家活動(dòng)策略以及一些準(zhǔn)備工作!直奔主題，干貨來了;

活動(dòng)前期準(zhǔn)備

一、商品：

1.商品一定要及時(shí)上架，商品的上架時(shí)間會(huì)直接影響活動(dòng)的開展時(shí)間，如果上架晚了定會(huì)延長活動(dòng)的開展時(shí)間;如果商家早了，也會(huì)影響活動(dòng)的進(jìn)行!

2.價(jià)格：商品的價(jià)格需要在活動(dòng)之前全部都設(shè)定好;

3.單頁面：一定不要超過2兆，不然瀏覽的人數(shù)多了之后會(huì)影響打開速度的;

4.選品：在選品上要注意，庫存比較多的，折扣力度比較大的，要突出我們店鋪的特色服務(wù);

二、人員：

1.培訓(xùn)：

(1)培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)則，一定要讓所有參與策劃本次活動(dòng)與執(zhí)行本次活動(dòng)的人知道我們活動(dòng)的玩法，知道其中的規(guī)則;

(2)商家工具的使用方法，在活動(dòng)開展之前一定要讓參與人員知道商家的一些促銷工具的使用方法，例如滿減工具，賣家促銷工具，秒殺商品工具等等，一定不要在活動(dòng)上線之后才發(fā)現(xiàn)促銷工具設(shè)置錯(cuò)誤，不然會(huì)造成一定的損失!(切記)

2.客服：

在活動(dòng)之前定要設(shè)置好客服的話術(shù)，這方面我相信一些賣家們都已經(jīng)做好了話術(shù)，不做過多的介紹了;

三、服務(wù)：

1.應(yīng)急情況說明提前策劃好文案提交給客服，如：斷貨了怎么說，物流沒法配送怎么說，系統(tǒng)故障怎么說，客服問題怎么說等等一系列的應(yīng)急措施;

2.客服在接待過程中遇到的糾紛問題的文檔也一定要準(zhǔn)備好，技巧性的，不是規(guī)定好的，看客服臨時(shí)反映!

3.400電話，盡量都去購買一個(gè)400電話，以便有很多客戶直接電話咨詢;我這里正好有一個(gè)做400電話的朋友，有需要的可以去看看沒有400電話的商家，你OUT了;

4.自助購物流程，我們在做活動(dòng)的時(shí)候不乏有一些小白用戶來購買，我們需要節(jié)約人工時(shí)間，就要設(shè)置一下自助購物的頁面，在寶貝的詳情頁面進(jìn)行說明;以便用戶看的更直接，用戶體驗(yàn)更完美;

四、推廣準(zhǔn)備：

1.直通車，直通車是我們引流必備的工具;

2.關(guān)鍵詞的投放，淘寶內(nèi)部產(chǎn)品關(guān)鍵詞seo優(yōu)化，外部搜索引擎產(chǎn)品關(guān)鍵詞的seo優(yōu)化，這兩塊的流量也是不容小覷的;

3.硬廣，鉆石展位;雖然很貴，但是效果很棒;

4.老客戶的事先預(yù)告，關(guān)聯(lián)營銷;

5.淘寶客，著急大量的淘寶客，讓更多的人參與到我們的活動(dòng)當(dāng)中來，回報(bào)給他們高額利潤;

五、物流倉儲與庫存

在做活動(dòng)前，對我們此次的活動(dòng)進(jìn)行一下銷量預(yù)算，提前和物流打好招呼，嚴(yán)禁設(shè)置虛假庫存，提前清點(diǎn)庫存，活動(dòng)期間設(shè)置安全庫存，一定不能出現(xiàn)斷貨的情況，要跟物流打好招呼，萬一爆倉，定要優(yōu)先發(fā)我們的貨;

六、秒殺商品和聚劃算問題：

1.庫存：秒殺商品由于是支付減庫存，存在一些超賣的問題，庫存的數(shù)量必須屬實(shí);

2.時(shí)間：所有秒殺商品，為了保證系統(tǒng)安全，請避開：每天10，14這兩個(gè)整點(diǎn);秒殺和聚劃算的時(shí)間要隔開，一般聚劃算的時(shí)間在上午，秒殺盡量設(shè)置在下午;

活動(dòng)期維護(hù)

一、斷貨的應(yīng)急方案

1.預(yù)售方案;

2.推薦新品或者其他的產(chǎn)品;

3.這些應(yīng)急的方案一定要在活動(dòng)前策劃好;

二、檢查：

1.店鋪的自我檢查，在上傳完寶貝并且上架之后一定要時(shí)時(shí)的監(jiān)控著寶貝的安全情況，避免上錯(cuò)類目被降權(quán);

2.上了主頁的禮品，獎(jiǎng)品，產(chǎn)品，分會(huì)場等產(chǎn)品，定要派專人時(shí)刻檢查;

三、溝通：

1.晚上一點(diǎn)之前要有主管在;

2.一定要做好公司員工內(nèi)部上下的溝通，確保運(yùn)營，倉儲，客服，物流等核心關(guān)鍵點(diǎn)沒有問題;

3.活動(dòng)上線時(shí)正確的解決買家的疑問;

4.提前做好一系列的旺旺快捷回復(fù)，以及買家的OA，提高本店鋪的導(dǎo)購效率;

5.客服值班安排，必須24小時(shí)在線;運(yùn)營人員去與客服溝通，盡量讓大家滿意服務(wù);

6.物流及時(shí)溝通，以免出現(xiàn)爆倉問題，確保我們的先發(fā)貨;

7.所有參與項(xiàng)目成員通訊錄;

四、提醒：

1.活動(dòng)期間不可以再把商品的價(jià)格調(diào)高，或者做其他的活動(dòng);

2.秒殺商品用限時(shí)折扣促銷工具，如用戶購買總價(jià)高于滿減金額將直接參與滿減，請做好規(guī)避;

3.不得以任何形式不旅行服務(wù)承諾;

五、數(shù)據(jù)跟蹤：

1.點(diǎn)擊變化;

2.流量變化;

3.轉(zhuǎn)化率;

4.庫存變化;

5.客單價(jià);

6.熱銷款式;

7.交易額變化;

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【提升網(wǎng)站盈利水平容易忽視的幾個(gè)問題】運(yùn)營網(wǎng)站實(shí)在是累心累人的活，但是如果網(wǎng)站運(yùn)營的好，那的確能夠享受到輕松賺錢的那種快感，其實(shí)很多時(shí)候網(wǎng)站賺錢離我們并不遙遠(yuǎn)，只是我們由于太過于注重賺錢，因此忽略了某些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致網(wǎng)站的利潤水平達(dá)不到自己的理想，本文研究的重點(diǎn)就是分析目前站長們常常忽視的幾個(gè)問題。

一、廣告聯(lián)盟的優(yōu)化細(xì)節(jié)

廣告聯(lián)盟是運(yùn)營網(wǎng)站比較常見的盈利模式，雖然近幾年利潤水平不高，但是既然有這個(gè)盈利模式，搞搞還是可以的，但是如何搞才不至于讓廣告聯(lián)盟變成雞肋呢?筆者認(rèn)為可以從下面幾個(gè)細(xì)節(jié)方面進(jìn)行優(yōu)化。

其一是合理的布局廣告聯(lián)盟的廣告位置，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)站都有自己相應(yīng)的風(fēng)格色調(diào)，有些廣告聯(lián)盟的默認(rèn)廣告背景往往和主色調(diào)相差十萬八千里，這自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站整體的不協(xié)調(diào)。另外要充分分析用戶上網(wǎng)的習(xí)慣，根據(jù)用戶絕大多數(shù)都是右手點(diǎn)擊鼠標(biāo)的習(xí)慣，當(dāng)用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁時(shí)，往往會(huì)將鼠標(biāo)停留在右上角，因?yàn)檫@是人們的本能習(xí)慣，此時(shí)如果右上角有自己喜歡的廣告內(nèi)容，那就會(huì)不自覺的點(diǎn)擊一下，從而幫助你賺取廣告費(fèi)。

其二要合理的設(shè)置廣告，比如文字鏈的廣告為字體要盡量設(shè)置成淡藍(lán)色的，因?yàn)榈{(lán)色已經(jīng)成為超鏈接的一種普遍默認(rèn)顏色，讓用戶知道這是一個(gè)連接。另外對于文章環(huán)繞性的廣告圖片則應(yīng)該選擇336*280這種尺寸，當(dāng)然具體的還要根據(jù)你網(wǎng)站頁面的模板，但是其尺寸一般都是以矩形為主，這能夠體現(xiàn)用戶體驗(yàn)度。另外對于文字鏈廣告還要注意一個(gè)細(xì)節(jié)，那就是盡量放在主頁導(dǎo)航下面的位置，并且讓用戶不能夠一眼看出這是廣告位，但是卻要讓用戶知道這是可以點(diǎn)擊的文字。

二、進(jìn)行商業(yè)談判的技巧

網(wǎng)站最大的利潤來源之一就是和商家進(jìn)行長期的廣告合作，這就需要涉及到網(wǎng)站和客戶商家的談判了，一般而言傳統(tǒng)的談判方式是提供一系列的數(shù)據(jù)讓商家信服在自己的網(wǎng)站上投放廣告能夠獲得收益，這種方式本身沒有錯(cuò)，但是如果進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化和對細(xì)節(jié)的處理，則能夠更好的讓商家信服，從而進(jìn)入你的廣告體系中。具體的方法比如同一個(gè)行業(yè)中，有兩家公司是比較著名的，如果我們想要將這兩家公司都能夠納入廣告體系，首先要針對一家制作一份精美的廣告設(shè)計(jì)模板放在顯眼的位置，然后再找另一家談判，此時(shí)根據(jù)羊群從眾原理，這一家肯定會(huì)很快答應(yīng)合作，然后再回到最初的一家進(jìn)行談判，這樣就能夠?qū)杉夜靖愣ā?br />
三、廣告不是廣告，體驗(yàn)才是核心

我們運(yùn)營網(wǎng)站通過廣告來獲得利潤，并不是將網(wǎng)站做出廣告媒體，整個(gè)頁面充斥著大量的平面廣告、彈窗廣告業(yè)對聯(lián)廣告等，這顯然是一種損害用戶體驗(yàn)的廣告策略，就算是賺錢，那也是很難持久，實(shí)際上在運(yùn)營廣告時(shí)，最終的目標(biāo)是讓網(wǎng)站看不到廣告，但是又處處體現(xiàn)出廣告的內(nèi)容，讓廣告成為網(wǎng)站的一個(gè)整體，是提升用戶體驗(yàn)度的一個(gè)導(dǎo)向，比如一個(gè)人才類型的網(wǎng)站，那么其廣告的內(nèi)容則主要和招聘有關(guān)，那么這些廣告內(nèi)容就成了網(wǎng)站內(nèi)容的一個(gè)部分，這不僅僅不會(huì)讓用戶反感，相反還能夠收到用戶的喜歡。

總而言之，網(wǎng)站的盈利模式有很多，其實(shí)我們只要認(rèn)真搞好其中的一兩種，將這兩種盈利模式做透，要比涉獵眾多的盈利模式所能夠獲得的利潤反而更好，這就是精度和廣度的不同區(qū)別。對于個(gè)人站長而言，注重精度要比注重廣度更加契合自身的運(yùn)營特點(diǎn)。