內(nèi)容提要：淘寶營銷,其實上聚劃算就有一部分是為了得到合適的會員信息，一個買家既然能花幾百塊在聚劃算上買一個不算便宜的商品，那么他的購買能力和購買習(xí)慣，對賣家來說就是有用的；只要他以后還有購買店內(nèi)其他商品的可能，那么只要做 淘寶推廣方法 淘寶營銷教程

怎么在90天內(nèi)

從一個沒有流量、沒有成交、沒有太多信用的網(wǎng)店

到擁有10倍流量、10倍成交的信用大店

甚至成為百萬富翁

親愛的朋友們：

如果你渴望不用費盡心事做推廣卻可以輕松的獲得大量的流量，獲得超高的成交訂單，輕松成就你的百萬富翁夢想，那么……接下來的這將是你今生得到的最厚重的禮物

這樣說，或許你覺得不可思議，真的有這么神奇，你仔細觀察下，不管任何行業(yè)，比如淘寶C2C又或者TMALL！都有一個巨大的分水嶺，可能是在20％和80％之間。20％的人做得非常輕松，非常成功，非常容易；而80％的人非常地艱辛，非常的努力，但成功卻很有限。

為什么有一面無形的墻把他們分割開來？

答案是：成功秘訣。20％的人找到了秘訣，80％的人茫然不知。

一部分人正是掌握并使用這種秘訣，成就了百萬富翁！

今天，我把他們的成功故事告訴你，同時向你揭示他們成功的核心機密！

先看一個真實案例

他是怎樣零投入、零風(fēng)險成就25歲淘寶百萬富翁的？

占勝文，朋友的侄子，一個來自東北的小伙，花了3年的時間積攢了3萬塊錢，想開一個淘寶服裝店，我就問他咋辦？他說先找一個廠家進貨，然后租一個小倉庫，然后再做好宣傳推廣！我問“你覺得錢夠嗎”“你有開店有經(jīng)驗嗎？”他回答“不知道，沒有”。

我坦率地告訴他，“你開網(wǎng)店失敗的可能性是100％。”

因為，成功的方法很簡單，他可以借力。借助別人的力量來實現(xiàn)自己的成功。

我告訴他:”在東莞，有很多的服裝廠，你去幾家衣服質(zhì)量、做工好的工廠，你去和他們的老板談合作，你告訴他，我?guī)湍阗u這些服裝，賺到的利潤我們對半分，比如一條褲子的成本是30元，我賣100元，其他35元歸你，這35元老板不用花一分錢就可以獲得，大部分老板都會愿意的，而你則不用付一分錢進貨錢” 。

后來，他又運用了一些方法與策略，店面也越做越大，后來，他搞了一個自已的品牌，25歲成為了年輕的百萬富翁。

這種合作我們稱之為：杠桿借力，這個世界上有很多人都愿意幫助你，但是他們不知道怎么幫你？為什么要幫你？你需要告訴他們理由，你需要向他們描繪你的藍圖，讓他們知道“幫助你，其實就是幫助我自己”，你成功了，我也成功了。當你掌握了這種思維模式，你才能“杠桿借力”，實現(xiàn)雙贏。

你開淘寶店，你就要不斷的思考如何借力，無論做流量、做成交量、做信用我們都可以采用杠桿借力。

杠桿借力是我們運營的一種基本策略，那在實際的店鋪運營中，我們又應(yīng)當如何來做呢，請給我讓我們繼續(xù)揭示這些秘訣。

1天+借力=100萬瀏覽

他是如何做到的？

沈莊，來自廣東的一位淘寶店主，經(jīng)營著一家數(shù)碼網(wǎng)店，當我告訴了他借力時，他獲得了很高的流量，他是這樣做的，他參加了淘寶辦的數(shù)碼5折專場，而且，他的出奇招是秒殺一部市場價5000元的IPHONE4手機，秒殺價只須2800塊錢，為此他的IPhone頁面就獲得了100多萬的瀏覽。

流量=成交？

他興奮的告訴我這個好消息，我問了他幾個問題：有100多萬的個用戶來到你的店鋪，你知道他們是誰？都去了那 ？來的這批人當中又有多少成交了？你知道如何聯(lián)系他們嗎?你不知道。

如果你聯(lián)系到這100多萬人，想想吧，可觀的財富在向你招手！假如按100比1的概率，你也最少也有1萬成交量。

我告訴他，這些來過你店鋪的都有可能是你的潛在客戶，你要做的就是抓住他們，營銷中稱之為抓潛，就是在成交之前，你必須先找到潛在的客戶，為成交環(huán)節(jié)做鋪墊、打基礎(chǔ)。

抓潛：成就百萬富翁的基礎(chǔ)

如果把客戶比喻成魚的話，那么你首先要有培養(yǎng)這些魚的魚塘，你要有自己的“魚塘”，“魚塘”里的魚群也就是店鋪的客戶群，無論是直通車，低價促銷等等活動的目的就是為了把其他地方的“魚”釣入你的魚塘，這個釣入的過程就是抓潛的過程，“低價促銷”就充當?shù)氖囚~餌的角色。

首先你要抓住對方的賬號、郵件地址，這是最起碼的。如果你能夠讓他留下他的姓名、電話號碼和家庭住址就更好！一般來說，你得到潛在客戶的個人信息越多，那這個客戶的質(zhì)量就越高，你后續(xù)成交的可能性也越大。

如果沒有“抓潛”這一環(huán)，即使你的成交率非常高……但將來也會有一半甚至更多的客戶會流失掉，所以你必須“抓”住這些人的名單。

再說一個淘寶案例吧，告訴大家抓潛的思路，有朋友在淘寶上買滑板，但是他是一個新手，不會玩滑板，只是感覺滑板好玩，想去玩。在淘寶一家店上買的，我當時搜了淘寶上的所有賣家。發(fā)現(xiàn)只有一家是送教學(xué)光盤的。

第一：有一家在送教學(xué)光盤，其他人都不會？

難道沒有發(fā)現(xiàn)這個市場需求？我看了下好多店的評論，最起碼有80%的最終使用者都是新手，都是不會玩滑板的。（先明白一個道理：購買者不一定是最終使用者，對于這類產(chǎn)品我們要做的是如果打動購買者的心，讓Ta感覺，我們的產(chǎn)品是最適合Ta身后的最終使用者！）

第二：這個送教學(xué)光盤的賣家，既然洞察市場需求，為什么不更好的利用這個市場需求呢？

如果是我，我不會送教學(xué)光盤，我會做個Excel表格，表格上有不同階段的教學(xué)視頻鏈接，還有下載地址；然后弄出一個帶有假象的截圖：一個電腦文件夾里有很多滑板的教學(xué)視頻，名字都起的非常牛，還有滑板的學(xué)習(xí)心法，學(xué)習(xí)的動作要領(lǐng)。然后說買我們的滑板將免費送價值XX元的XX專業(yè)滑板視頻（可以是牛人或者牛的俱樂部）；

并且這個系列的教學(xué)視頻會不定期的更新，后續(xù)的更新只發(fā)給買家預(yù)留的郵箱，因為文件太大，所以只發(fā)QQ郵箱，望理解！

這樣買家肯定會留自己的準確郵箱，因為買家有所求，我們給他想要的；

我們想得到的是買家的準確資料；只要買家在我們店里有繼續(xù)購買產(chǎn)品的可能，那么準確的會員信息都是值得擁有的。

聚劃算的代價那么高，為什么還有人拼命上聚劃算呢？

其實上聚劃算就有一部分是為了得到合適的會員信息，一個買家既然能花幾百塊在聚劃算上買一個不算便宜的商品，那么他的購買能力和購買習(xí)慣，對賣家來說就是有用的；只要他以后還有購買店內(nèi)其他商品的可能，那么只要做好會員營銷，第二次的轉(zhuǎn)化代價就會非常低！

好的，抓完潛之后，我們要做什么呢？

成交—獲得你的訂單

原因很簡單，成交是任何營銷的核心與靈魂，所有的活動都是圍繞著成交進行的。所有的營銷、宣傳、銷售、事業(yè)、人生都建立在能否“成交”上。成交是成功的基礎(chǔ)，你必須知道“如何成交”。

我還想要提醒你的是，你需要關(guān)注第一次成交率，第一次成交是很重要的。因為如果沒有成交，他永遠是個潛在客戶，時間長了，比如說五年、十年沒有購買，你就會失去這部分潛在客戶。而如果成交了，他就是你的客戶了，以后的工作更容易開展。

下面看一個促成成交的實戰(zhàn)案例

新開網(wǎng)店一個月沖鉆 一年銷售額2000萬大揭密

我的一個朋友老周，2010年8月開了一家西裝店，當時剛剛開通網(wǎng)店，避免廣告，我就不說店名了。西裝目前價格不貴，大多是200元-500元左右的入門級，月銷售額20萬，后來聽過我的建議后他的一年內(nèi)銷售額達到了2000萬。

做法很簡單：買一套300元的西裝，送9件襯衫，這個吸引力大不大呢？而且，保證在購買3年之內(nèi)，隨時可以退貨，可以換貨。

“買一送9”不是買的當場就送襯衫，而是從下一個月起，連續(xù)送9個月，每月送一件，而且要買家親自到店面里來取，最好你能用一套系統(tǒng)來自動通知到他，比如發(fā)短信、發(fā)郵件，網(wǎng)店的話讓他來拍（需要合理利用淘寶規(guī)則），你免費用平郵郵寄就行，如果急的話補快遞差價（免郵費可用平郵要說明白）。

同時，還承諾，買家?guī)淼呐笥眩ňW(wǎng)店可備注，抓圖聯(lián)系客服），也有襯衫送——只要此人以前沒有在這里買過。上面這種做法不說別的，至少讓你達到了10倍的成交和好評。沖鉆、好評什么的都是浮云。做網(wǎng)店送贈品可以做成寶貝可以單獨買的形式，是有價值的。

那他在其他魚塘又是如何投放“魚餌”的呢?他的投放魚餌很多，我列一個給大參考：“瘋了瘋了，買300元的西裝，送9件價值100元襯衫，有圖有真相”

完成了抓潛，實現(xiàn)了成交，客戶在第一次購買產(chǎn)品后，是不是在第一次購買了你的產(chǎn)品之后，是否就意味著這個客戶就已經(jīng)信任你了呢？

這時，他的購買力還遠沒有達到最大化，他的夢想也只是剛剛開始，你的成功也才剛剛開始。這個時候，如果你沒能繼續(xù)追蹤他，繼續(xù)給他提供產(chǎn)品或服務(wù)，很可能下次他就不再是你的客戶了，你就這么輕而易舉地丟失了一個本能長期合作的客戶，多么可惜！

所以，你需要再對他們進行二次銷售、三次銷售…就是常說的追銷！

追銷：輕松成就百萬富翁的玄機

沒有追銷，你的成功永遠都是有限的，追銷的成本遠比“抓潛”、“成交”的成本低得多，受益也大得多。沒有追銷的成交，是收獲了百分之一，卻損失了百分之九十九。所以從現(xiàn)在開始，你必須學(xué)會追銷。如果你成交之后忘記了追銷，再也不跟他們聯(lián)絡(luò)了，那將是巨大的失敗。

成交額100%增長單件產(chǎn)品月入20萬的秘密

羅凡，來自安徽的淘寶店家，身價數(shù)百萬，他主要做保健品網(wǎng)店，以前他們的追銷是很粗放的，基本上不會主動聯(lián)系買家，哪怕這些買家曾經(jīng)在他這里買過東西，這樣無形中就浪費了很多潛在的長期客戶資源。但是，我在 “10倍倍增淘寶網(wǎng)店成交訂單.PDF”里面講了大量的實戰(zhàn)案例，他看到后主動聯(lián)系我，沒想到百度到了我們東莞速點科技的網(wǎng)站，找到了我的Q號4688144，他們開始摒棄了以往的做法，轉(zhuǎn)而對買家采取極為積極的態(tài)度，并且大大提高了對追銷的重視程度。

現(xiàn)在，他們在追銷方式上，實行對老客戶進行零風(fēng)險承諾，可以貨到付款，開箱驗貨，也可以先品嘗，只要在吃到一半之前感覺有問題，都可以無條件退貨。因為他們的質(zhì)量有保證，很少出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象。這個策略一來方便 了買家，二來可以讓買家實現(xiàn)“零風(fēng)險”，三來這種對買家的信任也大大加強了買家和他們的感情，因此對銷售產(chǎn)生了良好的促進作用，銷售額實現(xiàn)了100％的增長，僅僅一個保健品就達到了20萬的月成交量。

總而言之，有了抓潛，有了成交，萬里長征只是走了一半，最關(guān)鍵的要看后面的追銷。如果沒有追銷，前面所付出的努力就會付諸東流。總而言之，追銷是一個不斷地幫助客戶、為他們創(chuàng)造價值的過程，也是企業(yè)獲得收入和利潤的主要來源。你必須加以重視。

你的目標客戶就是一條條游泳的“魚”，他們除了會在你這里買東西之外，還會游到別的地方買其他東西。一些客戶長期且固定地在一個地方買東西，這個目標客戶聚集的地方，我們稱之為“魚塘”。

你需要擁有屬于自己的“魚塘”

你要形成自己的“魚塘”，就是要擁有一群反復(fù)購買你產(chǎn)品或服務(wù)的固定客戶。目標客戶就這么多，不是你的就是別人的，反之也一樣，不是別人的就是你的，所以，我們所要尋找的客戶主要來自于別人的“魚塘”。也就是說，你 “魚塘”里的魚，應(yīng)該從別人的“魚塘”里捕獲。在這個從別人的“魚塘”里“搶魚”過程中，你一定不要放過任何一個可以產(chǎn)出的“魚塘”。

一個陌生人，一個別人“魚塘”里的“魚”，他從來沒有聽說過你，從來沒有跟你打過交道，自然也就談不上對你的信任。我們要做的工作，就是建立起他對你的信任，那么我們應(yīng)該如何培養(yǎng)出他對你的信任呢？

很簡單，你可以通過“塘主”，把他對“塘主”的信任轉(zhuǎn)嫁到你的身上。接著你為他提供一個價值，記住，這個價值最好是免費的，不需要他購買的，這樣你就可以要求他做出一個反應(yīng)。

還記得前面借力的案例嗎？你可以建立多樣的合作。淘寶本身就是一個大魚塘，塘主自然就是淘寶網(wǎng)以及其他店的店主

來個實戰(zhàn)案例

別人魚塘抓魚，輕松抓魚，沖3鉆

來自廣東的美女店主小夢，主營母嬰用品，她在自己淘寶運營過程中，就很好地利用了“魚塘理論”。在此之前，小夢做主要方法是發(fā)送一些沒有針對性的郵件，在接收郵件的這些人中，可能大多數(shù)不是準客戶。這種雖然“遍地撒 網(wǎng)”，卻沒有“重點捕魚”的銷售方式，雖然也會有一定的效果，但微乎其微，甚至毫無效果，典型的事倍功半，投入與產(chǎn)出比例太小。

她決定改變原來的做法，到別人的“魚塘”里面去“抓魚”。

她的店主做母嬰，她就專門只到一些母嬰網(wǎng)站和母嬰微博里面做免費的鏈接，或者做一些廣告。這樣點擊鏈接和看母嬰廣告的人都是準客戶，免去了很多無頭緒的時間，這種做法不僅在于增加網(wǎng)站的點擊量，更重要的是這些點擊進來的人都是有母嬰用品需要的，也就是小夢的重點潛在顧客。于是這般，小夢便擁有了自己的“魚塘”，輕松沖3鉆。

“魚塘理論”非常重要，你需要多多結(jié)合本行業(yè)，思考自己的“魚塘”在哪里。這比你去新開發(fā)一個客戶要容易多了，省時間，省成本，高效率。

建立自已的塘：也就是數(shù)據(jù)庫。會員基數(shù)少，可以用excel解決，會員基數(shù)多，就要購借助專業(yè)的管理系統(tǒng)了。

痛并快樂著，他們的煩惱

2012年8月份，在一次淘寶運營研討會上，羅凡向我反映了他的煩惱，隨著流量、成交量越來越多，使用EXCEL讓花費太多的時間來做測試、分析、統(tǒng)計，而且他還專門聘請了一個EXCEL高手來做這些數(shù)據(jù)的跟蹤，成本越來越高，并且經(jīng)常會丟失數(shù)據(jù)。結(jié)果現(xiàn)場很多店主都反映了這個問題。

我說這個要借助專門的工具來實現(xiàn)。羅凡說現(xiàn)在市場上沒有這樣一套淘寶營銷系的系統(tǒng)，幫我們抓潛、分析抓潛效果與渠道、分析客戶價值、追銷、分析追銷效果與渠道。

我開玩笑說，要不我來做一個給你們來用。沒想到他們一致要求我來實現(xiàn)這個系統(tǒng)。于是我去網(wǎng)上查找了一些類似的系統(tǒng)，但是，沒有一套可以支撐起營銷理論的系統(tǒng)，我被說動了，說實話，我看中了里面的商機。

因為一個有做大做強欲望的店主，要從開店初就要進行抓潛、成交、追銷。因為想要成功，這樣做會使你比別人更快、更早、更松松。

延伸閱讀：

【談直通車測試選款和運營思路】運營要做好，幾個方面：

產(chǎn)品為道，推廣為術(shù)，供應(yīng)鏈為核心基石！ 術(shù)尚可求，道不易求！

道脫離了，再好的術(shù)也是枉然！

所以，選擇好的產(chǎn)品，好的定位是第一步

產(chǎn)品是核心，那么如何更好的對供應(yīng)鏈把控優(yōu)化，是一個公司賺不賺錢的衡量標準

雙11，有的公司做了2000W的貨，賣了800W；有的公司做了800W，賣了2000W的貨

所以，衡量一個公司賺不賺錢，不要只看官方上的數(shù)據(jù)

真正能玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈的人，才是傳說中的運營高手

那么，我們要談?wù)劀y試選款了

就以我所熟悉的女裝為例吧

3-5月是春款熱賣期；6-8月是夏款熱賣；9-11月秋款熱賣；12-2月冬季熱賣

需要在這個周期前提前一個多月開始測試

不少同學(xué)又會問了，提前測試的好處是什么呢？

測試的好處，就是在你不知道哪個產(chǎn)品好的時候

最大程度優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制SKU

走在季節(jié)熱賣的前面，提前做好準備

田忌賽馬的故事大家有聽過，我們的測試就是要將我們的寶貝

劃分為三個等級的馬：上等馬，中等馬，和下等馬！！

就我們女裝中型店鋪而言，一次的上新差不多在20-30個款之間

我們就是要將這些寶貝劃分為3個等級，依據(jù)不同的等級制定不同的方案！

大的方向不講多了，相信大家更希望聽到一些直通車測款細節(jié)方面的東西

大家玩直通車的，關(guān)于如何去選詞我就不到這里啰嗦了

同時那么多個款測試，我一般會提前選好詞

將它們分為我們女裝里面幾個大的類目：連衣裙，襯衫，西服，風(fēng)衣等

然后根據(jù)屬性再細分到小類目：雪紡，真絲，滌綸！

另外還會細分到風(fēng)格：通勤，街頭等

將不同屬性和類目的關(guān)鍵詞規(guī)劃好，然后分開保存起來！

等到上詞的時候，不需要再一個個去選詞，這樣會方便許多！

測試的核心參考數(shù)據(jù)：點擊率和瀏覽收藏比！ 轉(zhuǎn)化率和其他數(shù)據(jù)部作為測試的核心參考數(shù)據(jù)

那么，為什么要著重這兩個數(shù)據(jù)呢？

首先，這款直通車點擊率高，代表這個款受歡迎程度高

瀏覽收藏比高，代表這個款有購買欲的人多，只是因為是不應(yīng)季的產(chǎn)品等其他顧慮影響了轉(zhuǎn)化

那么，以一個什么樣的基本為參考呢？

就我自己女裝而言，我是定了這么一個基本標準：

在優(yōu)化之前，點擊率達到0.7以上，瀏覽收藏比達到15%左右的，是為“上等馬”擁有絕對的爆款潛質(zhì)！

在優(yōu)化之前，點擊率達到0.55左右的，瀏覽收藏比達到10%的，是為“中等馬”，有很強發(fā)育空間

在優(yōu)化之前，點擊率是在0.2左右的，瀏覽收藏比在5%附近徘徊的，是為“廢物馬”，直接拉出去槍斃掉！ 產(chǎn)品脫離了道，再好的術(shù)也是無用功的！！

關(guān)于測試的細節(jié)，第一天的時候，將我們之前分類好的詞

依據(jù)每個寶貝的不同類目屬性和流行趨勢上詞

我再第一天會將20多款同時設(shè)置為0.5左右，1.5倍出價全天

第二天，可以看到一些基本的數(shù)據(jù)了，有展現(xiàn)無點擊的加高出價卡位上前，同期優(yōu)化圖片和標題

第三天，稍微精準的數(shù)據(jù)已經(jīng)可以看到！

我們就能初步挑選出上等馬，中等馬！

下等馬直接刪除槍斃，低于0.2%點擊率的基本上比較難去優(yōu)化

我們需要的是好的寶貝，有潛質(zhì)的寶貝！

上等馬的比例，如果同時測試20多個款，我的經(jīng)驗是在1-2個之間，這樣的比例已經(jīng)很不錯了

中等馬的比例，應(yīng)該也是在3個左右

接下來就是要優(yōu)化點擊率的問題了，關(guān)于這樣的帖子已經(jīng)很多，我就不去多啰嗦了

直通車，點擊率是基本，做好了才會有下一步，質(zhì)量分和展現(xiàn)都是與點擊率息息相關(guān)

源自“派代網(wǎng)”